3.9 Permissões do browser
Na primeira vez que efetuar uma chamada num browser novo, o H2H pede permissão para aceder ao seu microfone. Clique em Allow para ativar o acesso ao microfone e efetuar chamadas.
Se bloquear o acesso ao microfone ou não estiver ligado nenhum microfone, a chamada pode falhar com a mensagem “Something went wrong while using media devices.”
Para resolver este problema, clique em OK, permita o acesso ao microfone clicando no ícone do cadeado ou da câmara na barra de endereço do browser e tente efetuar a chamada novamente.
Verificar as permissões do browser
O H2H utiliza as permissões do browser para suportar as funcionalidades de chamadas e reuniões. Pode verificar e testar estas permissões em Permissions no H2H.
- Acesso ao microfone (obrigatório): Permite que o H2H utilize o seu microfone nas chamadas.
- Acesso à câmara (recomendado): Permite-lhe utilizar a sua câmara em videochamadas.
- Partilha de ecrã (recomendado): Permite-lhe partilhar o seu ecrã durante chamadas e reuniões.
- Notificações (recomendado): Permite que o H2H envie notificações.
- Som antes de clicar (toques) (obrigatório): Permite que o H2H reproduza sons de imediato, incluindo toques depois de o browser ser recarregado.
- Janelas pop-up (obrigatório): Permite que o H2H abra reuniões e chamadas destacadas em janelas separadas.
- Copiar para a área de transferência (recomendado): Permite-lhe copiar mensagens para a área de transferência.
- Escolher um altifalante (recomendado): Permite-lhe selecionar o altifalante ou os auscultadores utilizados para o áudio.
- Ecrã inteiro (recomendado): Permite-lhe ver as reuniões no modo de ecrã inteiro.