1. Introdução
Chamadas, chat e reuniões num só lugar. Um guia passo a passo para todas as áreas da aplicação web H2H e do portal Workspace Settings.
- Versão da aplicação web: 6.1.2
- Data: novembro de 2026
O Hello2Hello (H2H) reúne o telefone da sua empresa, o chat da equipa e as videoconferências numa única aplicação de browser, para que a sua equipa possa trabalhar em conjunto a partir de qualquer lugar. Este manual aborda passo a passo todas as áreas da aplicação web H2H. Aborda também o portal Workspace Settings, que os administradores utilizam para gerir a organização e o respetivo sistema telefónico.
| Módulo | Para que o utiliza |
|---|---|
| Phone | Um marcador em janela pop-up para ligar para qualquer extensão ou número de telefone externo. Durante uma chamada, disponibiliza as funções de silenciar, colocar em espera, teclado, transferir, adicionar chamada, alternar e unir. |
| Calls | Consulte o histórico de chamadas e o correio de voz, percorra o diretório da empresa, devolva chamadas a colegas e escolha o seu ID de chamador de saída. |
| Chat | Envie mensagens diretas e mensagens de grupo, partilhe ficheiros, reaja com emojis, mencione colegas, afixe mensagens importantes e inicie chamadas a partir de uma conversa. |
| Meeting | Agende, inicie e participe em videoconferências seguras com partilha de ecrã, chat, reações e gravação na nuvem. |
| Workspace Settings | O portal de administração (Business Voice). Faça a gestão do tenant, dos utilizadores, do registo de atividade e de todo o sistema telefónico: números, extensões, grupos, menus IVR, horário de expediente, correio de voz e registos de chamadas. Guia de Administração do H2H |