6.2 Separador General: definições de chamadas
O separador General (Figura 6.1) contém as definições de chamadas que se aplicam a todo o espaço de trabalho.
| Definição | O que faz | Como alterar |
|---|---|---|
| Call recording | Quando está ativada, as chamadas nesta linha são gravadas. As gravações aparecem em Call Logs e na Audio Library. | Clique no interruptor. |
| Company directory | Exporta todos os nomes e extensões do espaço de trabalho. | Clique em Download CSV e abra o ficheiro no Excel ou noutra folha de cálculo. |
| Caller ID | O número da empresa apresentado às pessoas para quem liga, quando um utilizador não tem um identificador de chamada próprio. | Escolha um número da lista, ou None. A lista mostra None seguido de todos os números do espaço de trabalho (oito no espaço de trabalho de teste). |
| Hold music | O áudio que o autor da chamada ouve enquanto está em espera. | Escolha None ou uma faixa da lista (as faixas provêm de Audio Library > Music, por exemplo thecradleofyoursoul157001). Clique em Upload para abrir o seletor de ficheiros do computador e adicionar uma nova faixa. |
Clique em Save Changes para aplicar, ou em Cancel para descartar.
observação
É necessário configurar o identificador de chamada predefinido do tenant para ativar as chamadas efetuadas dos utilizadores que não têm um identificador de chamada próprio configurado.