9.6 Mencipta, menyahdayakan dan mengalih keluar IVR

1. Klik + Add New IVR di bahagian atas sebelah kanan. Halaman IVR kosong dibuka (Rajah 9.6). Klik Back untuk kembali tanpa menyimpan.
2. Masukkan IVR Name dan pilih atau cipta ucapan alu-aluan (bahagian 9.1 hingga 9.3).
3. Bagi setiap pilihan, pilih kekunci dalam Select number... dan destinasi dalam Select route.... Klik + Add untuk lebih banyak pilihan, atau ikon tong sampah untuk mengalih keluar satu.
4. Klik Save. Kemudian tetapkan tab Fall Back.
5. Halakan nombor telefon kepada IVR (bab 15) atau gunakannya sebagai laluan dalam Office Hours (bab 10).

Rajah 9.6 IVR baharu yang kosong

Untuk menyahdayakan atau memadam menu, pilih menu tersebut dan buka Actions di bahagian atas sebelah kanan: matikan Enable (ini berkuat kuasa serta-merta), atau klik Remove IVR.

Rajah 9.7 Menu Actions IVR