9.6 Créer, désactiver et supprimer un SVI

1. Cliquez sur + Add New IVR en haut à droite. Une page SVI vierge s'ouvre (Figure 9.6). Cliquez sur Back pour revenir en arrière sans enregistrer.
2. Saisissez l'IVR Name et choisissez ou créez le message d'accueil (sections 9.1 à 9.3).
3. Pour chaque option, choisissez la touche dans Select number... et la destination dans Select route.... Cliquez sur + Add pour ajouter des options, ou sur l'icône de corbeille pour en supprimer une.
4. Cliquez sur Save. Configurez ensuite l'onglet Fall Back.
5. Faites pointer un numéro de téléphone vers le SVI (chapitre 15) ou utilisez-le comme acheminement dans Office Hours (chapitre 10).

Figure 9.6 Un nouveau SVI vierge

Pour désactiver ou supprimer un menu, sélectionnez-le et ouvrez Actions en haut à droite : désactivez Enable (la modification prend effet immédiatement), ou cliquez sur Remove IVR.

Figure 9.7 Le menu Actions d'un SVI