8. Groupes (groupes d'appel)
Un groupe permet à plusieurs personnes de se partager les appels entrants, par exemple une équipe Ventes, Support ou Accueil. Un appel vers l'extension ou le numéro du groupe fait sonner ses membres selon les délais que vous définissez. Ouvrez PBX Manager > Groups. La colonne de gauche répertorie les groupes ; les groupes désactivés portent la mention DISABLED. Cliquez sur un groupe pour afficher ses onglets : Overview, Members et Numbers & Extensions.