11.4 Call Recording Summary et transcription
Cliquez sur View Details dans la colonne Summary pour ouvrir le Call Recording Summary d'un appel enregistré.
| Élément | Ce qu'il affiche |
|---|---|
| Keywords | Les principaux mots et sujets détectés dans l'appel. |
| Summary | Un court résumé de la conversation, rédigé automatiquement. |
| Audio player | L'enregistrement sous forme d'onde sonore, avec le temps écoulé et la durée totale, ainsi que les boutons de retour arrière, lecture/pause et avance. |
| Transcript | La conversation sous forme de texte, répartie par interlocuteur (Speaker 0, Speaker 1), avec l'heure à laquelle chaque ligne a été prononcée. |
| Search | Recherche des mots dans la transcription. |
| Download | Enregistre la transcription. |
| X (en haut à droite) | Ferme le résumé. |
remarque
Les résumés et les transcriptions sont générés automatiquement et peuvent contenir des erreurs, en particulier sur les lignes de mauvaise qualité. Vérifiez l'enregistrement avant de vous y fier. L'ouverture d'un résumé est consignée dans l'Activity Log.