1. Introducción

Llamadas, chat y reuniones en un solo lugar. Una guía paso a paso de cada parte de la aplicación web de H2H y del portal Workspace Settings.

• Versión de la aplicación web: 6.1.2
• Fecha: noviembre de 2026

Hello2Hello (H2H) reúne el teléfono de empresa, el chat de equipo y las videorreuniones en una sola aplicación de navegador, para que tu equipo pueda trabajar en conjunto desde cualquier lugar. Este manual explica paso a paso cada parte de la aplicación web de H2H. También trata el portal Workspace Settings, que los administradores utilizan para gestionar la organización y su sistema telefónico.

Módulo	Para qué lo utilizas
Phone	Un marcador emergente para llamar a cualquier extensión o número de teléfono externo. Durante una llamada te ofrece silenciar, poner en espera, teclado, transferir, añadir llamada, alternar y fusionar.
Calls	Consulta el historial de llamadas y el buzón de voz, explora el directorio de la empresa, devuelve llamadas a tus compañeros y elige tu identificador de llamada saliente.
Chat	Envía mensajes directos y mensajes de grupo, comparte archivos, reacciona con emojis, menciona a compañeros, fija mensajes importantes e inicia llamadas desde una conversación.
Meeting	Programa, inicia y únete a videorreuniones seguras con pantalla compartida, chat, reacciones y grabación en la nube.
Workspace Settings	El portal de administración (Business Voice). Gestiona el tenant, los usuarios, el registro de actividad y todo el sistema telefónico: números, extensiones, grupos, menús IVR, horario de oficina, buzón de voz y registros de llamadas. Guía de administración de H2H