9.1 Pestaña Overview: saludo y opciones de teclas

Campo	Qué hace
IVR Name	El nombre del menú, por ejemplo el equipo de RR. HH.
Select Audio File	El saludo que oyen quienes llaman. Elige un archivo de Audio Library o crea uno con los botones de abajo.
Choose File	Sube un archivo de audio (por ejemplo una grabación WAV) desde tu ordenador.
Text To Speech	Genera el saludo a partir del texto que escribas (sección 9.2).
Record using mic	Graba el saludo con el micrófono de tu ordenador (sección 9.3).
Audio preview	Reproduce el saludo seleccionado para que puedas comprobarlo.
Select Number	La tecla que pulsa quien llama: de 0 a 9 o *.
Route	Adónde envía esa tecla a quien llama (consulta la tabla siguiente).
Bin icon	Elimina esa opción de tecla.
+ Add	Añade otra opción de tecla.

Una tecla puede enrutar a quien llama a cualquiera de los siguientes destinos, agrupados en la lista Route:

Categoría de ruta	Envía a quien llama a
USERS	Una persona (suenan sus teléfonos).
GROUPS	Un grupo de timbrado (capítulo 8).
IVRS	Otro menú IVR, para crear submenús.
VOICEMAIL	Un buzón de voz, para dejar un mensaje.
OFFICE HOURS	Un horario de oficina, para que la llamada se gestione según la hora del día (capítulo 10).

Los elementos deshabilitados siguen apareciendo en la lista, marcados como (Disabled); elige siempre un destino habilitado. Haz clic en Save para aplicar los cambios o en Cancel para descartarlos.