9. Menús IVR

Un menú IVR (respuesta de voz interactiva), también llamado operadora automática, saluda a quienes llaman con un mensaje grabado y les permite elegir adónde dirigirse pulsando teclas, por ejemplo "Pulsa 1 para Ventas, pulsa 2 para Soporte". Abre PBX Manager > IVR. La columna de la izquierda muestra los menús; haz clic en uno para ver sus pestañas Overview, Visual Graph y Fall Back.