6.2 Pestaña General: configuración de llamadas
La pestaña General (Figura 6.1) contiene la configuración de llamadas que se aplica a todo el espacio de trabajo.
| Ajuste | Qué hace | Cómo cambiarlo |
|---|---|---|
| Call recording | Si está activado, se graban las llamadas de esta línea. Las grabaciones aparecen en Call Logs y en Audio Library. | Haz clic en el interruptor. |
| Company directory | Exporta todos los nombres y extensiones del espacio de trabajo. | Haz clic en Download CSV y abre el archivo en Excel u otra hoja de cálculo. |
| Caller ID | El número de la empresa que ven las personas a las que llamas, cuando un usuario no tiene identificador de llamada propio. | Elige un número de la lista, o None. La lista muestra None seguido de todos los números del espacio de trabajo (ocho en el espacio de trabajo de pruebas). |
| Hold music | El audio que oye quien llama mientras está en espera. | Elige None o una pista de la lista (las pistas proceden de Audio Library > Music, por ejemplo thecradleofyoursoul157001). Haz clic en Upload para abrir el selector de archivos de tu ordenador y añadir una pista nueva. |
Haz clic en Save Changes para aplicar los cambios o en Cancel para descartarlos.
nota
Es necesario configurar el identificador de llamada predeterminado del tenant para habilitar las llamadas salientes de los usuarios que no tienen configurado su propio identificador de llamada.