9.1 علامة التبويب Overview: التحية وخيارات المفاتيح

الحقل	وظيفته
IVR Name	اسم القائمة، مثل فريق الموارد البشرية.
Select Audio File	التحية التي يسمعها المتصلون. اختر ملفًا من Audio Library، أو أنشئ ملفًا باستخدام الأزرار أدناه.
Choose File	تحميل ملف صوتي (مثل تسجيل WAV) من حاسوبك.
Text To Speech	ينشئ التحية من نص تكتبه (القسم 9.2).
Record using mic	تسجيل التحية باستخدام ميكروفون حاسوبك (القسم 9.3).
Audio preview	تشغيل التحية المحددة حتى تتمكن من التحقق منها.
Select Number	المفتاح الذي يضغطه المتصل: من 0 إلى 9 أو *.
Route	الوجهة التي يرسل إليها هذا المفتاح المتصل (انظر الجدول أدناه).
Bin icon	يزيل خيار المفتاح هذا.
+ Add	يضيف خيار مفتاح آخر.

يمكن للمفتاح توجيه المتصل إلى أي من الوجهات التالية، المجمَّعة في قائمة Route:

فئة المسار	ترسل المتصل إلى
USERS	شخص (ترنّ هواتفه).
GROUPS	مجموعة رنين (الفصل 8).
IVRS	قائمة IVR أخرى، لبناء قوائم فرعية.
VOICEMAIL	صندوق بريد صوتي، لترك رسالة.
OFFICE HOURS	جدول ساعات عمل، بحيث تُعالَج المكالمة وفقًا لوقت اليوم (الفصل 10).

تظل العناصر المعطَّلة مُدرجة، مع العلامة (Disabled)؛ فاختر دائمًا وجهة مفعَّلة. انقر Save لتطبيق تغييراتك، أو Cancel لتجاهلها.