14.4 علامة التبويب Voicemails

تسرد علامة التبويب Voicemails ("List of all voicemails"، أي قائمة بجميع رسائل البريد الصوتي) جميع رسائل البريد الصوتي للتواريخ المختارة، مع Name وDate/Time وDuration (Min). تشغّل أزرار Action الرسالة أو تنزّلها، ويعرض Transcript الرسالة في صورة نص.

الشكل 14.5 علامة التبويب Voicemails

مهم

لا تحذف تحية أو مقطعًا موسيقيًا لا يزال مستخدمًا في قائمة IVR أو كموسيقى انتظار. تحقّق من قوائم IVR أولًا.

تلميح

استخدم ملفات WAV وامنحها أسماء واضحة مثل main_menu_en.wav، حتى يعرف المسؤولون الآخرون الغرض من كل ملف.